Kontakt - Koszulka Concept

Witamy na naszej stronie Kontakt

W Koszulka-Concept każdy klient się liczy, a każde pytanie zasługuje na szybką i szczerą odpowiedź. Niezależnie od tego, czy szukasz idealnej koszulki, potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, czy chcesz spersonalizować nadruk, nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Jesteśmy francuskim sklepem z pasją do piłki nożnej i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci przyjemne doświadczenia zakupowe od A do Z. Nie wahaj się z nami skontaktować – odpowiemy z przyjemnością.

Jak się z nami skontaktować

Masz kilka opcji, aby skontaktować się z naszym zespołem:

Przez e-mail: Napisz do nas na [email protected]. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych.
Przez formularz kontaktowy: Wypełnij formularz poniżej bezpośrednio na tej stronie, aby wysłać nam wiadomość w kilka kliknięć.
Nasze godziny pracy: Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–18:00, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje zapytania.

W przypadku pytań dotyczących wysyłki zamówienia zachęcamy również do zapoznania się z naszą polityką wysyłki, która odpowiada na większość typowych pytań.

Często zadawane pytania

Zanim się z nami skontaktujesz, rzuć okiem na te odpowiedzi – mogą zaoszczędzić Ci czasu.

Jakie są czasy dostawy?

Zamówienia bez nadruku są wysyłane w ciągu 24–48 godzin roboczych. Standardowa dostawa trwa następnie 3–5 dni roboczych na terenie Francji kontynentalnej. W przypadku zamówień z personalizacją (nadruk nazwiska i numeru) całkowity czas dostawy wynosi 3–5 dni roboczych na terenie Francji kontynentalnej. Wszystkie szczegóły znajdziesz na naszej stronie polityki wysyłki.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany?

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zwrócenie nieużywanego przedmiotu w oryginalnym opakowaniu. Spersonalizowane przedmioty z nadrukiem nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wady produkcyjnej. Aby rozpocząć zwrot, przejdź na naszą stronę zwrotów i zwrotów kosztów, gdzie krok po kroku opisano całą procedurę.

Czy mogę nadać koszulce nadruk z wybranym nazwiskiem i numerem?

Oczywiście! Personalizowany nadruk to jedna z naszych specjalności. Podczas składania zamówienia wystarczy wpisać żądane nazwisko i numer w odpowiednie pola. Używamy profesjonalnych technik nadruku, aby zapewnić trwały i autentyczny efekt. Uwaga: po nałożeniu nadruku przedmiot nie może być zwrócony, chyba że wystąpiła wada z naszej strony.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Każda karta produktu zawiera tabelę rozmiarów specyficzną dla danej marki i modelu. Zazwyczaj koszulki piłkarskie mają dopasowany krój: jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, zalecamy wybór większego dla optymalnego komfortu. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami bezpośrednio, a pomożemy Ci znaleźć idealny rozmiar.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy główne karty kredytowe (Visa, Mastercard), płatności przez PayPal oraz płatność ratalną bez dodatkowych kosztów od 100 euro zakupów. Wszystkie transakcje są bezpieczne, a Twoje dane bankowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Jak śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia. Ten numer umożliwia śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym bezpośrednio na stronie przewoźnika. Jeśli nie otrzymałeś tego e-maila w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami.

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Od momentu powstania Koszulka-Concept zbudowała solidną reputację wokół prostej obietnicy: oferowania wysokiej jakości koszulek, niezawodnej obsługi i doświadczeń zakupowych bez przykrych niespodzianek. Oto, co jest dla nas najważniejsze:

Gwarancja jakości : Każda koszulka jest starannie wyselekcjonowana. Oferujemy wyłącznie produkty autentyczne lub oficjalnie licencjonowane, zgodne z opisami zamieszczonymi na naszej stronie.
Twoja satysfakcja najważniejsza : Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć szybkie i uczciwe rozwiązanie. Nasz zespół jest przy Tobie na każdym etapie.
Społeczność ponad 10 000 zadowolonych klientów : Tysiące fanów piłki nożnej ufa nam każdego roku. Ich pozytywne opinie są naszą najlepszą nagrodą i motywacją. Dowiedz się więcej o naszej historii i wartościach.

Gotowy na zakup swojej następnej koszulki?

Nasz katalog regularnie wzbogaca się o najnowsze kolekcje największych klubów i reprezentacji narodowych. Przeglądaj nasze kategorie produktów, aby znaleźć perełkę, która przykuła Twoją uwagę, lub dołącz do naszego newslettera VIP, aby jako pierwszy dowiadywać się o nowościach, wyprzedażach prywatnych i ekskluzywnych ofertach dostępnych tylko dla naszych subskrybentów.