Kontakt - Koszulka Concept

Witamy na naszej stronie Kontakt

W Koszulka-Concept każdy klient się liczy, a każde pytanie zasługuje na szybką i szczerą odpowiedź. Niezależnie od tego, czy szukasz idealnej koszulki, potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, czy chcesz spersonalizować nadruk, nasz zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. Jesteśmy francuskim sklepem z pasją do piłki nożnej i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci przyjemne doświadczenia zakupowe od A do Z. Nie wahaj się z nami skontaktować. Odpowiemy z przyjemnością.

Jak się z nami skontaktować

Masz kilka opcji, aby skontaktować się z naszym zespołem:

Przez e-mail: Napisz do nas na [email protected]. Zobowiązujemy się do odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych.
Przez formularz kontaktowy: Wypełnij formularz poniżej bezpośrednio na tej stronie, aby wysłać nam wiadomość w kilka kliknięć.
Nasze godziny pracy: Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00-18:00, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje zapytania.

W przypadku pytań dotyczących wysyłki zamówienia zachęcamy również do zapoznania się z naszą polityką wysyłki, która odpowiada na większość typowych pytań.

Często zadawane pytania

Zanim się z nami skontaktujesz, rzuć okiem na te odpowiedzi, bo mogą zaoszczędzić Ci czasu.

Jakie są czasy dostawy?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24-48 godzin roboczych (przy koszulce z nadrukiem dolicz 1-2 dni robocze). Dostawa standardowa na terenie Polski trwa 3-5 dni roboczych i kosztuje 19,99 zł (bezpłatnie przy zamówieniu od 249 zł), a dostawa ekspresowa trwa 1-2 dni robocze i kosztuje 59,99 zł. Wszystkie stawki, także dla wysyłek za granicę, znajdziesz na stronie polityki wysyłki.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany?

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zwrócenie nieużywanego przedmiotu w oryginalnym opakowaniu. Spersonalizowane przedmioty z nadrukiem nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wady produkcyjnej. Aby rozpocząć zwrot, przejdź na naszą stronę zwrotów i reklamacji, gdzie krok po kroku opisano całą procedurę.

Czy mogę nadać koszulce nadruk z wybranym nazwiskiem i numerem?

Oczywiście! Personalizowany nadruk to jedna z naszych specjalności. Podczas składania zamówienia wystarczy wpisać żądane nazwisko i numer w odpowiednie pola. Używamy profesjonalnych technik nadruku, aby zapewnić staranny i trwały efekt. Uwaga: po nałożeniu nadruku przedmiot nie może być zwrócony, chyba że wystąpiła wada z naszej strony.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Każda karta produktu zawiera tabelę rozmiarów specyficzną dla danej marki i modelu. Zazwyczaj koszulki piłkarskie mają dopasowany krój: jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, zalecamy wybór większego dla optymalnego komfortu. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami bezpośrednio, a pomożemy Ci znaleźć idealny rozmiar.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard). Płatności obsługuje nasz operator Stripe, a wszystkie transakcje są szyfrowane: dane Twojej karty nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

Jak śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia. Ten numer umożliwia śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym bezpośrednio na stronie przewoźnika. Jeśli nie otrzymałeś tego e-maila w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami.

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Od momentu powstania Koszulka-Concept zbudowała solidną reputację wokół prostej obietnicy: oferowania wysokiej jakości koszulek, niezawodnej obsługi i doświadczeń zakupowych bez przykrych niespodzianek. Oto, co jest dla nas najważniejsze:

Gwarancja jakości : Każda koszulka jest starannie wyselekcjonowana i odpowiada opisowi zamieszczonemu na naszej stronie.
Twoja satysfakcja najważniejsza : Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć szybkie i uczciwe rozwiązanie. Nasz zespół jest przy Tobie na każdym etapie.
Społeczność ponad 10 000 zadowolonych klientów : Tysiące fanów piłki nożnej ufa nam każdego roku. Ich pozytywne opinie są naszą najlepszą nagrodą i motywacją. Dowiedz się więcej o naszej historii i wartościach.

Gotowy na zakup swojej następnej koszulki?

Nasz katalog regularnie wzbogaca się o najnowsze kolekcje największych klubów i reprezentacji narodowych. Przeglądaj nasze kategorie produktów, aby znaleźć perełkę, która przykuła Twoją uwagę, lub dołącz do naszego newslettera VIP, aby jako pierwszy dowiadywać się o nowościach, wyprzedażach prywatnych i ekskluzywnych ofertach dostępnych tylko dla naszych subskrybentów.